TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al continuar con la compra y proceder al pago de su (sus) producto (s), Usted manifiesta conocer y estar de acuerdo con:  

 

1. Nuestro Aviso de Privacidad, publicado en www.momabordados.com, reconociendo que lo ha leído y comprendido, aceptando el tratamiento de la información que revela, su transferencia y cualquier otra información ahí consignada.

 

1. Condiciones de compra. El Cliente es responsable de:

 

1. Leer la descripción y composición de cada uno de nuestros productos, así los materiales con los que está elaborado, su composición, tratamiento y cuidado.

2. Verificar el precio publicado. El precio puede cambiar sin previo aviso, sin embargo Moma Bordados respetará el precio bajo el cual se haya realizado la compra.

3. Los materiales, calidad, composición y Además, que Moma Bordados no será responsable de cualquier reacción derivado del uso de nuestros productos, ya que Usted es responsable de conocer cualquier alergia o reacción que pudiera tener con el uso de nuestros productos.

4. Seleccionar el o los productos a comprar, así como llenar el formato de identificación y envío correspondiente, con datos veraces, correctos, precisos y completos.

5. Verificar la compra y los datos proporcionados antes de realizar su confirmación y pago. 

6. Dar seguimiento a la orden de compra y en caso de problemas en el envío o cualquier otra situación con el pedido realizado, que sean atribuibles a Moma Bordados, contactar a ésta a través de nuestros canales oficiales.

7. Comunicarse con Moma Bordados por medio de nuestros canales oficiales a más tardar 5 días naturales posteriores a la recepción de un pedido, en caso de que haya problemas con los productos, envío o cualquier otra circunstancia atribuible a Moma Bordados, quien una vez recibida la comunicación evaluará la procedencia del mismo dentro del plazo de 15 días posteriores. De no recibir contestación se tendrá como negativa a la solicitud de cambio o modificación. Si el cambio resulta procedente, Moma Bordados lo contactará para informarle de la instrucción en que se realizará dicho cambio en el plazo antes señalado.

 

1. Productos. El Cliente:

 

1. Es responsable de revisar la página y canales oficiales de Moma Bordados donde estará publicado el catálogo de productos, precios, ofertas, disponibilidad y existencias, limitaciones, y demás relacionada con nuestra marca. 

2. Reconoce que la información que proporciona a Moma Bordado es veraz, correcta, completa y precisa (producto seleccionado, numero de productos, talla, color, bordado, tipografía, etc), siendo responsable de cualquier error, imprecisión, falsedad u omisión en la misma. 

3. Está de acuerdo en que al escoger el color de bordado puede haber una pequeña variación entre el mismo tono en diferentes productos debido a variaciones de la materia prima desde su fabricación.

4. Acepta que pueden existir diferencias/variaciones en los tonos de los productos ofrecidos por Moma Bordados, las cuales son atribuidas al dispositivo desde el que se observan, variaciones en la fabricación de los materiales, entre otras, no siendo Moma Bordados responsable de la mismas.

5. Acepta que Moma Bordados hace su mejor esfuerzo para plasmar las características de todos sus productos, sin embargo, en caso de duda sobre los mismos podrá contactar a esta última para realizar las aclaraciones correspondientes. Al momento de la compra el Cliente acepta los materiales con el que está hecho el producto, medidas proporcionadas, tallas y características del mismo. 

6. Acepta que los productos a elaborar pueden demorar de 12 a 15 días naturales en estar elaborados, y que el tiempo de entrega es independiente a dicho plazo ya que dependerá del proveedor correspondiente.

 

 

1. Formas de contacto para aclaración de dudas, ventas (menudeo, mayoreo), cambios o devoluciones:

 

moma.contacto@gmail.com 

 

1. Precios:

1. Los precios están reflejados en pesos mexicanos (M.N.) y ya incluyen IVA.

2. Los precios de los productos no incluyen envío, el cual se cotizará al final de su compra.

3. Los precios de los productos pueden ser modificados en cualquier momento por Moma Bordados, no obstante esto, una vez hecha la compra se respetará el precio comprado. 

4. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de débito o crédito, mediante la plataforma de pagos de Moma Bordados.

5. Una vez realizado el pago por parte del Cliente, Moma Bordados verificará que el mismo se haya realizado de forma exitosa y una vez ello (a) enviará al Cliente un correo con la confirmación y detalles del pedido (basado en la información proporcionado por el Cliente), (b) iniciará el proceso de elaboración del producto, empaquetado y envío de los productos adquiridos. 

6. La compra no será procesada cuando se trate de errores en el pago atribuibles al Cliente, su banco o cualquier otro ajeno a Moma Bordados. 

 

1. Costos de envío/entrega:

 

1. El costo de envío/entrega y el tiempo, se determina atendiendo al domicilio señalado por el Cliente para entrega (zona) y el proveedor correspondiente.

2. Moma Bordados seleccionará el proveedor de servicios de entrega.

3. Los costos de envío pueden ser modificados en cualquier momento.

4. Los pedidos en la república mexicana estarán sujetos a los tiempos de la paquetería que se contrate por Moma Bordados.

5. Depositados los productos con el proveedor de servicios de entrega, Moma Bordados no será responsable respecto de la llegada del paquete/productos ya que son empresas independientes. 

6. El costo de envío no es reembolsable y ni la dirección puede tener cambios ya que una vez efectuada la guía no hay modificaciones.

 

1. Facturación:

 

El Cliente podrá solicitar facturar la compra de cualesquier productos, solicitando la factura durante el mes de compra y enviando un email a la cuenta moma.contacto@gmail.com, en el cual se deberá de anexar la siguiente información:

 

• Nombre completo.

• Registro Federal de Contribuyentes.

• Constancia de Situación Fiscal actualizada.

• Correo electrónico.

• Comprobante de compra.

• Uso de la factura.

 

1. Cambios:

1. Solamente procederá el cambio de productos en los siguientes casos imputables a Moma Bordados: envío de productos erróneos, talla incorrecta, nombre incorrecto, color incorrecto, tipo de letra incorrecta o diseño incorrecto. En dicho supuesto, Moma Bordados será responsable de los costos de envío. 

2. El costo de los cambios por cuestiones atribuibles al Cliente, será evaluado por Moma Bordados y el cliente decidirá si se realiza. 

3. En caso de cambio de tu pedido, nosotros te proporcionaremos los datos de envío, para tal efecto se deberá de enviar un mail a moma.contacto@gmail.com.

4. Por cuestiones de higiene, no procede el cambio de ningún artículo catalogado como accesorio dentro de Moma Bordados.

5. El cliente debe de solicitar el cambio más tardar 5 días naturales posteriores a la recepción de un pedido, en caso de que haya problemas con los productos. Si esta fecha no se respeta el cambio no podrá ser realizado. 

6. Para cualquier cambio, el producto debe de ser enviado a Moma Bordados y debe de ser entregado en estado original, nuevo, sin usar, sin lavarse, sin daños ni alteraciones y en el empaque original en el que se entregó. 

7. Una vez recibido el producto por Moma Bordados, el cambio, si es aprobado tarda aproximadamente 20 diás.

8. Productos recibidos por medio de rifas y/o regalos de activación no son sujetos a cambio. 

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Cualquier duda o aclaración enviar un mail a moma.contacto@gmail.com

 

Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones. La versión vigente de los términos y condiciones que se aplicará a tu pedido será la que se encuentre publicada en www.momabordados.com en el momento de tu compra.